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Timber recebe prêmio internacional por excelência no suporte ao cliente
03/05/2023
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O resultado da premiação concedida pela Sany foi divulgado durante o encontro mundial dos representantes da fabricante de máquinas pesadas, em evento online, realizado na última terça-feira (16/03)

Todos os anos, a Sany (terceira maior fabricante de equipamentos pesados do mundo) reúne em um mega evento os representantes da marca localizados em todas as partes do mundo durante o Sany Global Dealer Summit 2021. Para manter a segurança dos participantes, devido ao momento atual, este ano a festa foi diferente. Mas isto não tirou o brilho do evento, que foi transmitido online e trouxe novidades. O grande diferencial desta edição foi a premiação na qual concorreram todos os revendedores da marca. A Timber foi uma das vencedoras na categoria “Excelência em Serviço”.

A Sany possui 81 representantes localizados em 54 países pelo planeta. Anualmente, a fabricante de equipamentos para construção civil, mineração, setor florestal e indústria rodoviária realiza uma convenção para celebrar as conquistas do ano anterior e compartilhar o que planeja para o futuro.

Sany Summit Dealer

Devido à pandemia, o evento deste ano foi produzido em um estúdio e transmitido ao vivo online em cinco línguas. Se por um lado a festa não pode ser presencial, do outro trouxe a oportunidade para mais pessoas fazerem parte do encontro. O grande foco foi o avanço da tecnologia para aproximar clientes e empresa, além de mostrar os saltos da produção inteligente nas fábricas da Sany.

Timber é reconhecida pela excelência no serviço

O ponto alto da festa foi a divulgação dos vencedores da Premiação para os Representantes Sany. A Timber, marca da empresa Rodoparaná Implementos Rodoviários, esteve entre as premiadas na categoria Excelência em Serviço. “Foi uma surpresa muito positiva. Trabalhamos duro para entregar o melhor suporte a nossos clientes. É muito gratificante ver que o esforço em capacitação e a disposição diária de todo o time trazem resultados, o que foi reconhecido internacionalmente”, comemora Jober Fonseca, diretor da Timber.

Timber prêmio serviço Sany

A Timber começou a representar a Sany há pouco mais de dois anos nos três estados da região Sul. Foi um processo que começou praticamente do zero. No início, a empresa precisava se apresentar para os clientes da área de construção civil, já que a Timber tem quase 20 anos de experiência, sendo que 18 deles dedicados ao setor florestal. Outro desafio foi mostrar a evolução tecnológica que a Sany emprega em cada máquina que produz e que o mercado da região poderia confiar no suporte ao usuário e no desempenho das máquinas.  

“Acreditamos na marca e nos produtos, por isto aceitamos o desafio com muita confiança no sucesso”, completa Fonseca. Ao longo deste período, a Timber ajudou a projetar máquinas florestais, para colheita e movimentação de madeira, específicas para as condições brasileiras. Estas máquinas vêm obtendo excelentes resultados em desempenho com baixo consumo.

A representante da Sany para região Sul também está ampliando a população dos equipamentos para construção, mineração e terraplanagem. “E o mais importante, mantivemos o comprometimento com o suporte a nossos clientes, algo que levamos muito a sério. O reconhecimento que tivemos hoje é prova que estamos no caminho certo”, finaliza o diretor da Timber.

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